知識(shí)合規(guī)管理的現(xiàn)狀和痛點(diǎn)

隨著企業(yè)數(shù)字化和信息化的日益開展，企業(yè)內(nèi)部每天都在產(chǎn)生大量知識(shí)和信息，基于大語(yǔ)言模型（LLM）等人工智能技術(shù)的知識(shí)管理場(chǎng)景逐漸成為企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略策略和目標(biāo)。其中，對(duì)于知識(shí)的合規(guī)管理是知識(shí)管理體系中的一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)和關(guān)鍵目標(biāo)。國(guó)家十四五規(guī)劃把推進(jìn)數(shù)據(jù)加密、備份與恢復(fù)、完整性驗(yàn)證等數(shù)據(jù)和知識(shí)安全系統(tǒng)作為國(guó)家的重要開展戰(zhàn)略。

總體上看，企業(yè)的知識(shí)合規(guī)管理存在存儲(chǔ)合規(guī)、組織合規(guī)、訪問(wèn)合規(guī)和審計(jì)安全合規(guī)等幾個(gè)方面：

1. 存儲(chǔ)合規(guī)：企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)缺乏統(tǒng)一存儲(chǔ)管理，知識(shí)和文檔往往以網(wǎng)盤、文件服務(wù)器、個(gè)人電腦等形式進(jìn)行存儲(chǔ)，無(wú)版本控制，知識(shí)的碎片化嚴(yán)重，易造成知識(shí)泄露和流失；
2. 組織合規(guī)：由于缺乏統(tǒng)一知識(shí)管理體系，缺少明確的知識(shí)的分級(jí)分類體系和標(biāo)簽、元數(shù)據(jù)，知識(shí)組織混亂，企業(yè)員工也難以找到自己想要的知識(shí)；
3. 訪問(wèn)合規(guī)：知識(shí)和文檔缺乏有效的訪問(wèn)控制，表現(xiàn)在沒(méi)有明確的訪問(wèn)控制策略和權(quán)限管理，缺乏明確的知識(shí)共享訪問(wèn)機(jī)制，可能會(huì)發(fā)生未授權(quán)的員工或者外部人員能夠訪問(wèn)敏感的企業(yè)信息或者知識(shí)庫(kù)；
4. 審計(jì)安全合規(guī)：作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)，由于知識(shí)管理體系的確實(shí)，導(dǎo)致缺少基本的知識(shí)審批和審計(jì)功能，比如知識(shí)的下載、預(yù)覽等操作日志審計(jì)、文檔水印追溯等。

918博天娱乐官网KMS賦能知識(shí)合規(guī)管理

新一代918博天娱乐官网智能知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS），以918博天娱乐官网數(shù)據(jù)自研的曹植大語(yǔ)言模型、自然語(yǔ)言處理、文檔智能處理、知識(shí)圖譜、OCR等基礎(chǔ)為基礎(chǔ)，為企業(yè)給予更加人性化和智能化的知識(shí)管理系統(tǒng)解決方案。為滿足客戶多樣且高標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)合規(guī)需求，918博天娱乐官网智能知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)在多個(gè)方面持續(xù)提升產(chǎn)品的知識(shí)合規(guī)管理水平，包括知識(shí)的全生命周期審批機(jī)制、統(tǒng)一的知識(shí)存儲(chǔ)機(jī)制、嚴(yán)格的權(quán)限訪問(wèn)和共享控制、智能化的知識(shí)組織機(jī)制、全面的系統(tǒng)審計(jì)和預(yù)警功能等。這一綜合、系統(tǒng)化的知識(shí)合規(guī)管理工具將協(xié)助企業(yè)更有效地實(shí)施內(nèi)部的知識(shí)合規(guī)管理，為其給予強(qiáng)大支持。

圖：918博天娱乐官网KMS-知識(shí)合規(guī)安全防線

一、知識(shí)自動(dòng)化分級(jí)、分類、標(biāo)簽的組織機(jī)制

918博天娱乐官网智能知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)支持知識(shí)目錄、分類、標(biāo)簽、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)等多種智能化組織方式，避免類網(wǎng)盤化的單一目錄層級(jí)體系，順利獲得后臺(tái)對(duì)分類體系、標(biāo)簽體系的標(biāo)準(zhǔn)化定義，可以協(xié)助知識(shí)管理部門更好的管理和組織知識(shí)。

例如，現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部一般都是按照員工角色（如研發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試等）進(jìn)行知識(shí)的生產(chǎn)和管理，結(jié)合918博天娱乐官网KMS，可以對(duì)這些業(yè)務(wù)文檔自動(dòng)分類，如按照產(chǎn)品進(jìn)行重新組織，并賦予標(biāo)簽，從而提高對(duì)大量知識(shí)的查看、檢索和利用的效率。

圖：多維度智能知識(shí)組織體系

圖：智能知識(shí)分級(jí)、分類、標(biāo)簽管理平臺(tái)

二、統(tǒng)一的知識(shí)對(duì)象存儲(chǔ)和訪問(wèn)控制機(jī)制

918博天娱乐官网KMS系統(tǒng)采用統(tǒng)一的分布式對(duì)象存儲(chǔ)框架，支持S3標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的對(duì)象存儲(chǔ)機(jī)制，一方面可以嚴(yán)格保證數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)安全，即使在PB級(jí)別的存儲(chǔ)規(guī)模下依然可以保證存儲(chǔ)文檔、視頻、圖片等數(shù)據(jù)的讀取、備份和可恢復(fù)；另一方面，918博天娱乐官网KMS在S3存儲(chǔ)系統(tǒng)自帶訪問(wèn)權(quán)限控制的基礎(chǔ)上,在產(chǎn)品層加上了文件讀取判斷機(jī)制，順利獲得判斷用戶是否對(duì)文檔有讀取權(quán)限控制是否返回文件流，避免繞過(guò)前端的權(quán)限穿透等問(wèn)題。

918博天娱乐官网KMS系統(tǒng)支持對(duì)接客戶內(nèi)部的S3存儲(chǔ)系統(tǒng)（如Amazon S3、MinIO、），同時(shí)也支持如Ceph等分布式文件存儲(chǔ)系統(tǒng)，減輕系統(tǒng)的部署和運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本。

三、多級(jí)、多粒度的權(quán)限訪問(wèn)和共享控制機(jī)制

在知識(shí)管理系統(tǒng)中，多級(jí)和多粒度的權(quán)限訪問(wèn)和共享控制機(jī)制是至關(guān)重要的。918博天娱乐官网KMS系統(tǒng)支持多級(jí)、多粒度的權(quán)限訪問(wèn)和共享控制機(jī)制。

1. 多級(jí)權(quán)限：支持按照組織架構(gòu)各層級(jí)、各用戶、各用戶組（類似于角色，可來(lái)源于不同部門）賦予不同級(jí)別的權(quán)限，包括讀權(quán)限、寫入權(quán)限、刪除權(quán)限、管理權(quán)限等。
2. 多粒度權(quán)限：多粒度權(quán)限控制機(jī)制允許管理員或系統(tǒng)設(shè)置不同的權(quán)限級(jí)別，以適應(yīng)不同的知識(shí)管理需求。這可以在不同的層次上實(shí)現(xiàn)，例如整個(gè)知識(shí)庫(kù)、知識(shí)目錄和分組、知識(shí)節(jié)點(diǎn)、附件等都可以有不同的權(quán)限設(shè)置。
3. 權(quán)限繼承：默認(rèn)狀況下，918博天娱乐官网KMS系統(tǒng)支持按照目錄層級(jí)的權(quán)限繼承機(jī)制，權(quán)限可以在層次結(jié)構(gòu)中傳遞。例如，如果您為某個(gè)知識(shí)目錄設(shè)置了權(quán)限，那么該知識(shí)目錄下的所有知識(shí)節(jié)點(diǎn)默認(rèn)會(huì)繼承相同的權(quán)限，當(dāng)然也可以對(duì)子節(jié)點(diǎn)進(jìn)行獨(dú)立的權(quán)限設(shè)置。
4. 共享和過(guò)期時(shí)間：918博天娱乐官网KMS系統(tǒng)允許用戶創(chuàng)建臨時(shí)知識(shí)共享鏈接，以便與其他人共享特定的知識(shí)。管理員可以設(shè)置這些鏈接的過(guò)期時(shí)間，以確保敏感信息不會(huì)永遠(yuǎn)暴露在外。

圖：多層級(jí)、多粒度的知識(shí)訪問(wèn)權(quán)限控制體系

四、知識(shí)的全生命周期審批和審核機(jī)制

918博天娱乐官网KMS系統(tǒng)支持知識(shí)的全生命周期的知識(shí)審批和審核功能。在知識(shí)創(chuàng)建、知識(shí)審批、知識(shí)歸檔過(guò)程中給予全流程的控制機(jī)制，順利獲得指定審批人的審批流程可以確認(rèn)沉淀到系統(tǒng)中知識(shí)的高質(zhì)量和合規(guī)性。

同時(shí)，結(jié)合文檔智能審核技術(shù)，可以發(fā)現(xiàn)文檔中的內(nèi)容錯(cuò)誤和一致性等問(wèn)題，提高用戶的編輯知識(shí)的效率和體驗(yàn)。

五、完善的系統(tǒng)審計(jì)和預(yù)警機(jī)制

918博天娱乐官网KMS系統(tǒng)具備操作日志、安全水印、歷史版本等追溯機(jī)制，詳細(xì)地記錄了用戶的操作記錄和進(jìn)行系統(tǒng)留痕。這有助于跟蹤誰(shuí)訪問(wèn)了什么內(nèi)容，以及何時(shí)發(fā)生的，這對(duì)于安全審計(jì)和合規(guī)性非常重要。

除此之外，918博天娱乐官网KMS內(nèi)置操作預(yù)警模塊，對(duì)于系統(tǒng)中發(fā)生的影響操作行為進(jìn)行研判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中大量的異常操作行為（如短時(shí)間的大量的文檔下載行為），并及時(shí)向管理員進(jìn)行預(yù)警提醒，提高數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全性控制水平。

圖：918博天娱乐官网KMS系統(tǒng)審計(jì)日志

六、跨部門和組織的租戶管理

企業(yè)內(nèi)部按照部門組織架構(gòu)，分別建立獨(dú)立、可控的知識(shí)庫(kù)，以保證適當(dāng)?shù)臋?quán)限和數(shù)據(jù)隔離。918博天娱乐官网KMS支持對(duì)用戶組織架構(gòu)統(tǒng)一管理，支持按照部門維度創(chuàng)建多個(gè)邏輯上互相獨(dú)立和隔離的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，同時(shí)支持公開知識(shí)的權(quán)限設(shè)置。

圖：918博天娱乐官网KMS多租戶應(yīng)用管理

918博天娱乐官网KMS是基于完整的知識(shí)合規(guī)管理功能架構(gòu)打造面向新一代的智能KMS系統(tǒng)。918博天娱乐官网KMS已經(jīng)在汽車、醫(yī)療、銀行、電力等多行業(yè)場(chǎng)景進(jìn)行賦能，并服務(wù)了浦發(fā)銀行、上海農(nóng)商銀行、微眾銀行、吉利汽車、泛亞汽車、 福特汽車、微創(chuàng)醫(yī)療、南瑞電力等多個(gè)著名客戶，幫助客戶建立了高度系統(tǒng)化和智能化的知識(shí)合規(guī)管理體系，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)、知識(shí)的系統(tǒng)組織和統(tǒng)一的管理。918博天娱乐官网KMS將持續(xù)演進(jìn)的智能功能和強(qiáng)大的合規(guī)性支持，繼續(xù)有助于各行業(yè)的知識(shí)管理向前開展，實(shí)現(xiàn)更大的業(yè)務(wù)價(jià)值。