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運(yùn)營商機(jī)器人解決方案
918博天娱乐官网運(yùn)營商機(jī)器人圍繞運(yùn)營商“降本增效”的主營開展戰(zhàn)略，順利獲得以業(yè)務(wù)為中心、精細(xì)化運(yùn)營為基礎(chǔ)的數(shù)字化信息系統(tǒng)建設(shè)，幫助運(yùn)營商提升運(yùn)營效率、優(yōu)化營銷效果和積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)，促進(jìn)其“虛擬員工”的轉(zhuǎn)型策略，從根本上滿足運(yùn)營商“向IT要人工”的戰(zhàn)略需求
立即咨詢運(yùn)營商正在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略
車聯(lián)網(wǎng)
跨界融合
智慧政務(wù)
智慧中臺
網(wǎng)絡(luò)智能化
業(yè)務(wù)生態(tài)化
數(shù)字化運(yùn)營
運(yùn)營智慧化
市場部+公眾BG
線上線下融合
. . .
數(shù)字化能力建設(shè)
精確營銷
智能排版
商機(jī)回?fù)?/div>
商機(jī)引流
接通率管控
智能制度審計(jì)
智能合同審核
優(yōu)秀話術(shù)挖掘
營銷沉默喚醒
營銷效能評定
. . .數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效
降低人力成本
提升客戶體驗(yàn)
提高工作效率
提升分析時效
輔助坐席決策
沉淀業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)
提升商機(jī)轉(zhuǎn)化
提高服務(wù)質(zhì)量
促進(jìn)坐席營銷執(zhí)行
. . .運(yùn)營商機(jī)器人總體功能
服務(wù)保障
智能風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)器人
智能話務(wù)分析機(jī)器人
智能質(zhì)檢處理機(jī)器人
商機(jī)轉(zhuǎn)化
精確營銷輔助機(jī)器人
合規(guī)檢查
智能陽光評審機(jī)器人
智能開標(biāo)稽核機(jī)器人
智能開標(biāo)審查機(jī)器人
智能評分表審核機(jī)器人
運(yùn)營提效
智能運(yùn)營賦能機(jī)器人
智能工單處理機(jī)器人
決策輔助
智能運(yùn)維機(jī)器人
智能審計(jì)機(jī)器人
智能財(cái)務(wù)稽核機(jī)器人
智能合同審閱機(jī)器人
智能制度審計(jì)機(jī)器人
智能營銷輔助機(jī)器人
構(gòu)建以客戶需求為導(dǎo)向的精確營銷能力并嵌入生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)營銷支撐的更高效和更精準(zhǔn)。
智能工單處理機(jī)器人
以自然語言處理技術(shù)和智能工單流程引擎驅(qū)動 ，在大批量業(yè)務(wù)工單處理中調(diào)用AI智能分析和敏捷自動化處理，實(shí)現(xiàn)工單處理的精準(zhǔn)和效率的“雙提升”。
智能質(zhì)檢機(jī)器人
基于深度學(xué)習(xí)的語義分析模型，準(zhǔn)確、快速的識別出質(zhì)檢記錄中關(guān)鍵問題，發(fā)現(xiàn)坐席待優(yōu)化點(diǎn)，提升業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
智能運(yùn)營賦能機(jī)器人
從過程和結(jié)果兩角度出發(fā)，輔助坐席高效完成工單創(chuàng)建，構(gòu)建智能化交叉營銷執(zhí)行情況監(jiān)控能力
客戶成功案例
案例一
案例二
某運(yùn)營商分公司A![]()
918博天娱乐官网智能營銷機(jī)器人
918博天娱乐官网智能營銷機(jī)器人某運(yùn)營商分公司A與918博天娱乐官网數(shù)據(jù)召開精確營銷大數(shù)據(jù)能力深入合作，截止現(xiàn)在已完成呼入最優(yōu)推薦模型、外呼客戶分層模型、千人千面營銷話術(shù)、客戶商機(jī)回?fù)?項(xiàng)核心能力落地應(yīng)用。
某運(yùn)營商分公司B![]()
918博天娱乐官网智能開標(biāo)審查機(jī)器人
918博天娱乐官网智能開標(biāo)審查機(jī)器人某運(yùn)營商分公司B采用了918博天娱乐官网研發(fā)的集RPA+OCR+NLP于一體的智能開標(biāo)審查機(jī)器人，順利獲得被動觸發(fā)方式對供應(yīng)商必選文件屬性自動審查，并完成結(jié)果輸出，實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商文件前期圍串標(biāo)自動化審查。有效縮短采購人員對大量招標(biāo)文件中屬性對比工作的耗時，同時規(guī)避人為差錯率，初步構(gòu)建供應(yīng)商審查環(huán)節(jié)的自動化辦公模式。
以某個項(xiàng)目5家供應(yīng)商的開標(biāo)審查為例，對比一下：
方案優(yōu)勢
經(jīng)驗(yàn)快速復(fù)制
長期打磨的運(yùn)營商解決方案的，可復(fù)制性較強(qiáng)，成功經(jīng)驗(yàn)可以順利遷移到其他分公司。
專屬AI能力
在服務(wù)運(yùn)營商客戶的過程中積累了豐富和行業(yè)語料和個性化的AI能力，落地效果較好。
兼容各類平臺
支持跨平臺部署、兼容各類國產(chǎn)辦公軟件，適用Windows、國產(chǎn)OS、Linux、Mac等操作系統(tǒng)。
運(yùn)營商機(jī)器人解決方案
918博天娱乐官网運(yùn)營商機(jī)器人圍繞運(yùn)營商“降本增效”的主營開展戰(zhàn)略，順利獲得以業(yè)務(wù)為中心、精細(xì)化運(yùn)營為基礎(chǔ)的數(shù)字化信息系統(tǒng)建設(shè)，幫助運(yùn)營商提升運(yùn)營效率、優(yōu)化營銷效果和積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)，促進(jìn)其“虛擬員工”的轉(zhuǎn)型策略，從根本上滿足運(yùn)營商“向IT要人工”的戰(zhàn)略需求
立即咨詢
運(yùn)營商機(jī)器人總體功能
服務(wù)保障
智能風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)器人
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智能質(zhì)檢處理機(jī)器人
合規(guī)檢查
智能陽光評審機(jī)器人
智能開標(biāo)稽核機(jī)器人
智能開標(biāo)審查機(jī)器人
智能評分表審核機(jī)器人
商機(jī)轉(zhuǎn)化
精確營銷輔助機(jī)器人
運(yùn)營提效
智能運(yùn)營賦能機(jī)器人
智能工單處理機(jī)器人
定制化數(shù)據(jù)平臺
研報(bào)公告智能解析平臺
資管系統(tǒng)操作
決策輔助
智能運(yùn)維機(jī)器人
智能審計(jì)機(jī)器人
智能財(cái)務(wù)稽核機(jī)器人
智能合同審閱機(jī)器人
智能制度審計(jì)機(jī)器人
智能營銷輔助機(jī)器人
構(gòu)建以客戶需求為導(dǎo)向的精確營銷能力并嵌入生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)營銷支撐的更高效和更精準(zhǔn)。針對不同營銷場景打造最優(yōu)的智能化實(shí)時精準(zhǔn)推薦模型，模型準(zhǔn)確率超80%
精確營銷能力
5G客戶畫像
客戶訴求識別模型
5G客戶群體畫像
產(chǎn)品最優(yōu)推薦
5G客戶分層
智能化精準(zhǔn)推薦
5G客戶營銷體系
營銷機(jī)會識別模型
5G不滿意客戶畫像
商機(jī)回?fù)?
商機(jī)引流
帶來的業(yè)務(wù)價值
減少無需求客戶打擾，提升客戶感知
快速搶占優(yōu)質(zhì)客戶，提升在線渠道辦理占比
精準(zhǔn)適配，提升坐席營銷成功率
智能工單處理機(jī)器人
以自然語言處理技術(shù)和智能工單流程引擎驅(qū)動
，在大批量業(yè)務(wù)工單處理中調(diào)用AI智能分析和敏捷自動化處理，實(shí)現(xiàn)工單處理的精準(zhǔn)和效率的“雙提升”
智能工單處理
信息抽取
意圖識別
業(yè)務(wù)分類
智能立單
熱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)
自動派單
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
帶來的業(yè)務(wù)價值
減少無需求客戶打擾，提升客戶感知
自動抽取關(guān)鍵信息和識別客戶意圖，輔助坐席決策
智能填寫單據(jù)，及時偵測業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保證服務(wù)質(zhì)量
智能質(zhì)檢機(jī)器人
基于深度學(xué)習(xí)的語義分析模型，準(zhǔn)確、快速的識別出質(zhì)檢記錄中關(guān)鍵問題，發(fā)現(xiàn)坐席待優(yōu)化點(diǎn)，提升業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
帶來的業(yè)務(wù)價值
減少無需求客戶打擾，提升客戶感知
快速搶占優(yōu)質(zhì)客戶，提升在線渠道辦理占比
精準(zhǔn)適配，提升坐席營銷成功率
智能運(yùn)營賦能機(jī)器人
從過程和結(jié)果兩角度出發(fā)，輔助坐席高效完成工單創(chuàng)建，構(gòu)建智能化交叉營銷執(zhí)行情況監(jiān)控能力
智能輔助點(diǎn)選
智能化生成若干備選分類路徑，幫助坐席人員快速識別單據(jù)提交點(diǎn)選的節(jié)點(diǎn)，解決現(xiàn)有坐席在單據(jù)提交過程中的繁瑣操作，簡化坐席提研討程。
營銷動作識別
實(shí)時監(jiān)測坐席業(yè)務(wù)營銷的持續(xù)性，分析坐席對營銷機(jī)會的把握能力，有助于運(yùn)營部門更直觀感知坐席的營銷執(zhí)行情況，助力效能管理。
客戶成功案例
案例一：
某運(yùn)營商分公司A
918博天娱乐官网智能營銷機(jī)器人
某運(yùn)營商分公司A與918博天娱乐官网數(shù)據(jù)召開精確營銷大數(shù)據(jù)能力深入合作，截止現(xiàn)在已完成呼入最優(yōu)推薦模型、外呼客戶分層模型、千人千面營銷話術(shù)、客戶商機(jī)回?fù)?項(xiàng)核心能力落地應(yīng)用。
案例二：
某運(yùn)營商分公司B
918博天娱乐官网智能開標(biāo)審查機(jī)器人
某運(yùn)營商分公司B采用了918博天娱乐官网研發(fā)的集RPA+OCR+NLP于一體的智能開標(biāo)審查機(jī)器人，順利獲得被動觸發(fā)方式對供應(yīng)商必選文件屬性自動審查，并完成結(jié)果輸出，實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商文件前期圍串標(biāo)自動化審查。有效縮短采購人員對大量招標(biāo)文件中屬性對比工作的耗時，同時規(guī)避人為差錯率，初步構(gòu)建供應(yīng)商審查環(huán)節(jié)的自動化辦公模式。
方案優(yōu)勢
經(jīng)驗(yàn)快速復(fù)制
長期打磨的運(yùn)營商解決方案的，可復(fù)制性較強(qiáng)，成功經(jīng)驗(yàn)可以順利遷移到其他分公司
專屬AI能力
在服務(wù)運(yùn)營商客戶的過程中積累了豐富和行業(yè)語料和個性化的AI能力，落地效果較好
兼容各類平臺
支持跨平臺部署、兼容各類國產(chǎn)辦公軟件，適用Windows、國產(chǎn)OS、Linux、Mac等操作系統(tǒng)
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918博天娱乐官网數(shù)據(jù)智能工單處理，助力運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程智能化改造
運(yùn)營商領(lǐng)域的生產(chǎn)運(yùn)營工作的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了深刻變革，加快向標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、自動化、智能化的新模式轉(zhuǎn)型勢在必行。本文結(jié)合918博天娱乐官网數(shù)據(jù)在運(yùn)營商領(lǐng)域的智能工單處理的豐富實(shí)踐進(jìn)行探討...
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918博天娱乐官网數(shù)據(jù)與日本運(yùn)營商巨頭KDDI海外子公司KDDI上海達(dá)成深度合作
國內(nèi)AI領(lǐng)軍企業(yè)918博天娱乐官网數(shù)據(jù)與日本電信運(yùn)營商巨頭KDDI子公司KDDI上海達(dá)成深度合作。未來雙方將圍繞AI產(chǎn)品技術(shù)，共同為運(yùn)營商給予智能自動化解決方案與產(chǎn)品服務(wù)。此次簽約，標(biāo)志著雙方建立了穩(wěn)固的深度合作伙伴關(guān)系...
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918博天娱乐官网AI技術(shù)賦能用戶體驗(yàn)提升，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動精益運(yùn)營
918博天娱乐官网數(shù)據(jù)利用先進(jìn)的語義分析技術(shù)，從非結(jié)構(gòu)化的用戶UGC數(shù)據(jù)中得到消費(fèi)者意見洞察和市場情報(bào)信息。同時，用戶體驗(yàn)平臺將分析結(jié)果和處理意見順利獲得智能工單系統(tǒng)實(shí)時反饋給相關(guān)責(zé)任部門跟進(jìn)處理，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)...
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